1️⃣ المقدمة /
- نحن في منصة المسافر دايركت نلتزم التزامً صارماً بحماية خصوصية جميع مستخدمينا.
- باستخدامك لتطبيقنا إو موقعنا، فأنت توافق على سياسة الخصوصية هذه وما تتضمنه من بنود.
- نعتبر بياناتك أمانة، ونعمل على جمعها ومعالجتها وتخزينها وفق أعلى المعايير القانونية والأمنية المعمول بها في الجمهورية اليمنية.
2️⃣ المعلومات التي نجمعها /
قد نقوم بجمع ومعالجة أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:
- المعلومات الشخصية :
(الاسم الكامل - رقم الهاتف - البريد الإلكتروني - الجنسية - الجنس)
- معلومات الدفع:
( تفاصيل طرق الدفع عبر التطبيق أو المحافظ أو الدفع عند الوصول، مع تشفير كامل وآمن للبيانات.
- معلومات الحجز:
(تفاصيل الرحلات - الفنادق - السيارات - صالات المناسبات - الشقق أو اي خدمة أخرى قمت بحجزها عبر منصتنا)
- البيانات التقنية:
(نوع الجهاز - نظام التشغيل - نوع التصفح - بيانات تسجيل الدخول)
- بيانات الاستخدام:
الصفحات التي تزورها، مدة استخدامك للتطبيق، الأقسام الأكثر تفاعلاً.
3️⃣ كيفية استخدام المعلومات/
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- إتمام عمليات الحجز والدفع بشكل آمن وسريع.
- تقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجاتك.
- إرسال إشعارات متعلقة بالحجوزات والتحديثات.
- التواصل معك بخصوص الحجوزات المؤكدة والخدمات الاخرى.
- تطوير وتحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم داخل التطبيق.
- حماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا والامتثال للقوانين اليمنية.
4️⃣ مشاركة المعلومات /
نحن لا نقوم بتسريب بياناتك الشخصية أو المتاجرة بها، ولاكن قد نشاركها في الحالات التالية فقط:
- مع شركائنا المعتمدين مثل (شركات الطيران، شركات النقل الجماعي البري، الفنادق، مكاتب تأجير، السيارات، صالات المناسبات، ملاك الشقق ) لإتمام طلبك.
- مع مزودي الخدمات التقنية (الدفع الإلكتروني، الاستظافة، الحماية الأمنية) لضمان استمرارية الخدمة.
5️⃣ أمان المعلومات /
- نطبق بروتوكولات تشفير متقدمة لحماية بياناتك أثناء النقل والتخزين.
- نقوم بمراجعة أنظمتنا بشكل دوري للكشف عن أي ثغرات ومعالجتها فورآ.
- صلاحيات الوصول للبيانات الحساسة غير ممنوحة الا للموظفين المخلوين وبسرية تامة.
- بيانات الدفع عبر التطبيق مشفرة بالكامل لضمان الأمان التام عند استخدام أي وسيلة دفع.
6️⃣ حقوق المستخدمة /
بصفتك مستخدم يحق لك:
- الوصول الى بياناتك الشخصية.
- تعديل بياناتك الشخصية أو تحديثها فية أي وقت.
- طلب حذف حسابك وبياناتك بشكل كامل من أنظمتنا.
- سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية.
- الاعتراض على معالجة بياناتك في الحالات غير الإلزامية.
7️⃣ الاحتفاظ بالبيانات /
- نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة اللازمة لتقديم خدماتنا وإتمام التزامتنا القانونية، عادة لا تتجاوز 3 سنوات.
- عند حذف حسابك، نقوم بإزالة جميع معلوماتك من أنظمتنا، باستثناء ما يقتضيه القانون أو الأغراض المحاسبية.
8️⃣ ملفات تعريف الارتباط (Cookies) /
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك داخل التطبيق، مثل:
- حفظ إعداداتك المفضلة.
- تحسين سرعة التصفح.
- تقديم عروض وخدمات تناسب اهتماماتك.
- يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من جهازك، لكن قد يؤثر ذلك على أداء التطبيق.
9️⃣ التعديلات على سياسة الخصوصية /
- نحتفظ بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
- سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق.
- استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التعديلات يُعد موافقة صريحة منك على السياسة المحدثة.
🔟 تواصل معنا /
لأي استفسار أو طلب بخصوص خصوصيتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني:
almusafir.direct@gmail.com
📞 الهاتف:
00967784200050
00967734200050
00967715200050
📍العنوان: الجمهورية اليمنية - محافظة إب